Sisällys
- Pelivalikoiman laajuus että laadukkuus
- Turvallisuus ning luotettavuus palveluissamme
- Maksutavat ja kotiutusprosessi
- Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Pelitarjonnan kattavuus ja laadukkuus
Silloin kun asiakas saapuu ensimmäisen kerran casino Loots, käyttäjää odottaa tarjonta, joka selkeästi ylittää 3500 erilaista pelivaihtoehtoa. Olemme tarkasti kehittäneet alustamme yhdessä alan tunnustustettujen kehittäjien kanssa, mikä turvaa kaikille asiakkaalle tilaisuuden etsiä täsmälleen itselleen soveltuvan viihteen. Kumppaneinamme toimivat muiden muassa NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ning Play’n GO, jotka kaikki yhdessä tarjoavat oman uniikin panoksensa pelimukavuuteen.
Hedelmäpelit muodostavat pelivalikoimamme selkärangan, kuitenkin emme rajoitumme vain niihin peleihin. Livekasino tarjoaa aitoa kasinoilmapiiriä suoraan käyttäjien koteihin koulutettujen jakajien ohjauksessa. Klassisten pelien fanit löytää valikoimasta blackjack-pelin, ruletti-pelin sekä baccaratin lukuisat variaatiot. Verified fact: Maltalla rekisteröidyt peliyhtiöt seuraavat Malta Gaming Authorityn (MGA) vaatimia tiukkoja säännöksiä, jotka edellyttävät pakollisia jatkuvia auditoinnit sekä läpinäkyvän toimintaa pelaajien suojaamista varten.
Pelivalintamme ominaispiirteet
- Jackpot-kolikkopelit progressiivisilla palkintopotteilla, joiden voittosummat kehittyvät tasaisesti
- Eksklusiiviset pelit, mitä eivät löydy muissa Suomen markkinoilta
- Megaways-pelimekaniikat, mitkä antavat tuhansia voittomahdollisuuksia jokaisella pelisarjalla
- Turnauspelaaminen, jossa voi kilpailla muiden asiakkaiden kanssa live-tilassa
- Demo-versiot melkein kaikista pelituotteista vastuuntuntoisen pelaamiskäyttäytymisen edistämistä varten
Tietoturva ja turvallisuustaso liiketoiminnassa
Vastuuntunto ning tietoturva ovat meille meille Casino-lootsilla pääasialliset periaatteita. Hyödynnämme SSL-salausta kaikesta yhteyksissä turvataksemme, että pelaajien kaikkien käyttäjien henkilötiedot sekä rahalliset transaktiot pysyvät täydellisesti suojassa. Tietovarastomme säilytetään varmoissa datakeskuksissa, joiden kulku on ollut ehdottoman valvottua.
Lisenssimme on annettu EU:hun kuuluvan rekisterissä, mikä turvaa korkean asiakassuojan standardin. Toteutamme tarkkoja rahanpesua vastaisia määräyksiä ja vaadimme henkilöllisyyden oikeellisuuden tarkastuksen ensin ensimmäistä kotiutusta. Tämä menettely suojaa molemmat käyttäjiä sekä meitä itseämme kasinona.
Maksutavat sekä kotiutusprosessi
Olemme huolellisesti kehittäneet maksuinfrastruktuurimme Suomen asiakkaiden vaatimuksia mielessä. Maksutapahtumat hoidetaan heti, että pelikokemus voi heti käynnistyä ilman viiveitä. Kotiutuspyynnöt käsitellään 24 h sisällä arkisin, mikä on todella on toimialan nopeimpia reagointiaikoja Suomessa.
| Verkkopankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Välitön | Heti – 24h | 10€ / 5,000€ |
| Luottokortti | Instant | 3-5 työpäivää | 10€ / 3,000€ |
| E-lompakot | Välitön | 24h | 10€ / 5,000€ |
Bonussysteemin koostumus
Casino-loots tarjoaa laajan bonusjärjestelmän, joka tehokkaasti palkitsee niin uudet että kanta-asiakkaat. Liittymisbonuksemme jakasimme useammalle maksuerille, joka antaa käyttäjälle pitkäaikaisen mahdollisuuden tutustua pelikirjastoa. Kanta-asiakkaillemme annamme joka viikko reload-bonuksia, rahavakuutustarjouksia sekä VIP-ohjelman, jossa erityisesti bonukset kasvavat pelaajan pelikäyttäytymisen perusteella.
- Liittymisetu: Ensimmäisen talletuksen bonus 100% jopa 200 euroon asti ja 100 ilmaiskierrosta valittujen kolikkopeleissä
- VIP-järjestelmä: 4 erilaista porrasta, missä kussakin kehittyvä cashback-prosentti ja pikaiset voitonnostot
- Täydennysbonukset: Viikoittaiset lisätalletusbonukset uskollisille pelaajille
- Turnauspalkintopooli: Kuukausittaiset pelikampanjat, joiden kokonais- palkintosumma voi nousta jopa 50,000 euroon
Tukipalvelun tavoitettavuus
Tukitiimimme palvelee suomen kielellä jokaisena päivänä kello 09:00-01:00. Saat meidät live-chatin välityksellä alle yhden 60 sekunnissa tyypillisesti, sekä sähköpostiviesteihin vastaamme 4 tunnin kuluessa. Olemme kattavasti valmentaneet tiimimme ymmärtämään turvallisen pelikäyttäytymisen signaaleja ning tarjoamaan tukea sitä tarvitsevillemme.
Yleisimmin kysytyt ongelmat -osio verkkosivuillamme käsittää yli 80 prosenttia tavallisimmista ongelmista, mikä antaa pikaiset itse-apua. Parannamme yhä palveluitamme käyttäjien arvioiden nojaten, koska pelkästään kuulemalla asiakkaitamme voimme varmasti säilyä toimialan johdossa.